常州创新构建互联网+护理便捷医疗圈：线上预约破解居家护理难题‌

　　一、服务模式创新：线上联动基层，覆盖多元需求‌

　　常州市自2022年起探索“互联网+护理服务”，以溧阳市人民医院为核心，搭建“线上申请、线下服务”平台，联合乡镇卫生院形成“县域医共体+多元联动”模式‌。目前服务项目已拓展至28项，涵盖术后伤口护理、PICC维护、老年人胃管/尿管更换、新生儿黄疸监测等场景，惠及术后康复患者、失能老人及孕产妇等群体‌。用户通过医院微信公众号或小程序一键预约，系统智能匹配护士，实现“评估-派单-服务-追溯”全流程闭环管理‌。

　　二、典型案例：破解居家护理“最后一公里”‌

　　术后康复‌：脑梗患者康先生术后需定期维护PICC导管和伤口，家属通过平台预约后，护士携带专业设备上门完成护理，避免患者长途奔波‌。

　　老年照护‌：高龄患者家属杜女士通过线上预约，获得专业护士上门更换胃管服务，同时接受居家护理指导，减轻照护压力‌。

　　慢性病管理‌：如糖尿病患者可通过平台预约护士上门检测血糖、指导用药，实现疾病全程管理‌。

　　三、技术赋能与安全保障：闭环管理护航服务‌

　　智能匹配与追溯‌：平台利用定位追踪、电子病历调阅等功能，精准匹配患者需求与护士专长，服务过程全程录像存档‌。

　　安全机制‌：护士需具备双重资质（医疗机构认证+平台技能认证），服务时配备紧急报警装置，保障双方安全‌。

　　四、政策支持与资源整合：构建可持续生态‌

　　江苏省将“互联网+护理”纳入医改试点，推动医保支付衔接，降低患者经济负担‌。溧阳市人民医院联动3家乡镇卫生院，培训基层护士加入服务网络，扩大覆盖半径‌。目前，常州一院互联网医院已整合521名医生、13名药师及8名专科护士资源，形成“平台+社区+家庭”三级服务体系‌。

　　五、成效与展望：从试点到普惠‌

　　截至2025年4月，溧阳市“互联网+护理”累计服务超300例，常州一院互联网医院总服务量突破22万人次‌。未来，常州计划深化“多元联动”模式，拓展至更多基层医疗机构，并探索5G、AI技术应用，进一步提升护理效率与精准度‌。

　　这一创新模式不仅缓解了医院床位压力，更让优质医疗资源突破时空限制，成为老龄化社会“老有颐养”的重要支撑‌。